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al cliente

Bienvenido a www.matiasotile.com, aquí le proveeremos la información necesaria sobre nuestro servicio en esta web.

Propósitos de uso

El propósito de nuestro sitio es solo para fines informativos y comerciales, autorizando el uso de la información aquí proporcionada, para ser de ayuda con el fin de establecer una relación comercial con Matiasotile. Por lo tanto, no se permite otro uso a menos que sea avalado por escrito por Matiasotile, así mismo se reserva el derecho de rechazar cualquier servicio o relación comercial de forma exclusiva, incluido entre otros, si Matiasotile cree que la conducta del cliente puede violar la ley o la relación podría ser perjudicial para los intereses de la empresa. En la web de Matiasotile, no es necesario registrarse. Sin embargo, le sugerimos inscribirse en nuestro Boletín Informativo, para que obtenga actualizaciones en su mail de servicios exclusivos que tenemos para nuestros clientes.

Búsqueda

Para conocer nuestros productos y servicios, seleccione una categoría del menú de navegación. Tenemos a disposición nuestras selecciones para que navegue y se informe de todo lo que ofrecemos. Para encontrar algo más específico, utilice nuestro filtro de búsqueda a través de la lupa.

Información del producto

En la página de cada producto, encontrará todos los tamaños y colores disponibles, y una descripción más la composición del artículo. Haga clic en la imagen del producto para acercar y ver todos los detalles.

Cómo ordenar

Para acceder a los productos o servicios de sastrería personalizada de Matiasotile, acceda al botón de Reserve una cita que es la última categoría del menú de inicio, como también al final de la página de cada servicio o artículo seleccionado haciendo click. Posteriormente será conducido al Whatsapp de la empresa donde se le dará la atención adecuada a su solicitud y una cita para acercarse al atelier o visitarlo en la comodidad de su hogar, oficina u otro lugar de conveniencia.

Catálogos

En las secciones de Telas tenemos un botón de descarga con catálogos actualizados de tejidos para la temporada actual, así como para el resto del año, para que observe en detalle nuestros productos, y pueda escoger el que sea de su interés.

Preguntas, sugerencias o reclamos

En el pie de página de la web se encuentra el botón de “Contáctenos” allí puede acceder a nuestro formulario, en el cual podrá dejarnos su información, asimismo tendrá la opción de acceder a temáticas puntuales para realizar su consulta, la cual estaremos respondiendo a la brevedad a través del correo electrónico.

Devoluciones

  • Las solicitudes de modificación, remodelación o devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la prenda.
  • Si su prenda a medida requiere algún ajuste menor, trabajaremos con usted para lograr su ajuste ideal, ya sea una pequeña modificación o una nueva versión completa.
  • Organizaremos el retiro de su prenda coordinando una cita previa en el lugar que le sea propicio, también puede a través de un turno acercarse a nuestro atelier.
  • Los cambios quedan registrados a través de un correo electrónico que le enviaremos de confirmación.
  • No se aceptarán devoluciones de barbijos o tapabocas debido a las circunstancias y al uso previsto de las mismas.

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contácto

Para un servicio al cliente óptimo, dejamos a disposición éste formulario donde podrá consultarnos cualquier inquietud, así mismo nuestros datos de contacto

Juncal 760 PB A
Buenos Aires, Argentina
115004-8273
4312-6873 | 4311-2335

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DISEÑO: ZorroyFuego
DESARROLLO: Omatic